Termos e condições

Condições

As devoluções ou trocas podem ser efetuadas num prazo máximo de 15 dias após a data da factura.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Procedimento

Contactar a PlaymeUp por e-mail ou telefone descrevendo o motivo da devolução ou troca. Os produtos devolvidos deverão estar no mesmo estado em que foram entregues e nas embalagens originais. As etiquetas não podem ser removidas. Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados.
Os produtos a devolver deverão ser entregues ou enviados para as nossas instalações. Se o motivo de troca ou devolução é da responsabilidade da PlaymeUp, os portes de envio serão também da nossa responsabilidade. Se a responsabilidade é do cliente, os portes de envio serão faturados.

Copyright

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